Kostenloser Versand · Lieferung in 3-4 Werktagen
Versand & Lieferung
Vom Hobel bis zur Haustür.
Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt und versichert mit DHL verschickt. Hier steht, was das kostet, wie lange es dauert und wo Ihr Paket gerade ist.
Versandkosten & Laufzeiten
Wohin soll es gehen?
Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt. Wählen Sie Ihr Land - wir rechnen Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin aus.
Lieferland
Versandkosten
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Laufzeit
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Bestellen Sie heute - Lieferung voraussichtlich
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Versandpartner
DHL - versichert und mit Sendungsverfolgung.
Wir versenden ausschließlich mit DHL. Sobald Ihr Paket die Werkstatt verlässt, bekommen Sie die Sendungsnummer per E-Mail.
- Sendungsverfolgung ab dem Moment, in dem das Paket die Werkstatt verlässt
- Transportversicherung bis zum vollen Warenwert inklusive
- Sperrgut-Zuschlag für große Teile übernehmen wir
- Wunschtag, Wunschort und Ablageort direkt bei DHL wählbar
Von der Bestellung bis zur Haustür
Vier Schritte, volle Transparenz.
- 01 BestellungSie bekommen sofort die Bestellbestätigung. Gravurtext und Figur prüfen wir persönlich.
- 02 In der WerkstattZuschnitt, Schliff, Ölung - und die Namensgravur, falls gewünscht.
- 03 DHL holt abVersandbestätigung mit Sendungsnummer geht automatisch an Ihre E-Mail.
- 04 ZustellungAn die Haustür. Über DHL verlegen Sie den Termin oder wählen einen Ablageort.
Sendungsverfolgung
Wo ist mein Paket gerade?
Die Sendungsnummer steht in Ihrer Versandbestätigung. Geben Sie sie hier ein - wir bringen Sie direkt zur Live-Verfolgung von DHL.
Die Nummer wird nach dem Versand automatisch per E-Mail verschickt.
Verpackung
Schützt das Holz, nicht die Umwelt weniger.
Kanten- und Eckenschutz aus Formfaser - kein Styropor, vollständig recycelbar.
Karton aus Recyclingmaterial, mit Papierklebeband verschlossen.
Montagematerial und bebilderte Anleitung liegen jedem Paket bei.
Große Teile
Sperrgut ist bei uns kein Aufpreis.
Sport-Komplex und Kletterbögen gehen als DHL-Sperrgut - den Zuschlag tragen wir.
Mehrere Pakete pro Bestellung treffen gelegentlich an verschiedenen Tagen ein.
Anlieferung bis zur Haustür, nicht in die Wohnung - bitte Tragehilfe einplanen.
Häufige Fragen
Alles zum Versand.
Etwas nicht dabei? Schreiben Sie uns - ein Mensch aus dem Atelier antwortet werktags in unter 24 Stunden.
Wie lange dauert die Lieferung insgesamt?
Wir fertigen auf Bestellung: rund 3–5 Werktage in der Werkstatt, danach 2 Werktage DHL innerhalb Deutschlands - insgesamt sind Sie meist nach 5–7 Werktagen versorgt. Für Österreich, die Schweiz und die übrige EU kommen je nach Land 1–3 Werktage dazu.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Innerhalb Deutschlands immer kostenlos - ohne Mindestbestellwert. In Österreich und der übrigen EU ab 150 € Bestellwert, darunter 8,90 €. In die Schweiz versenden wir zum festen Preis von 19 €; Zoll und Einfuhrsteuer trägt der Empfänger.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
In der Versandbestätigung, die automatisch rausgeht, sobald DHL das Paket übernommen hat. Die Nummer können Sie oben direkt eingeben - wir leiten Sie zur Live-Verfolgung weiter. Sollte die Mail nicht ankommen, schauen Sie bitte im Spam-Ordner oder schreiben Sie uns.
Kann ich Liefertermin oder Ablageort ändern?
Ja. Sobald die Sendung unterwegs ist, können Sie über DHL den Zustelltag verlegen, an eine Packstation umleiten oder einen Ablageort hinterlegen. Dafür brauchen Sie nur die Sendungsnummer.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
DHL versucht die Zustellung ein zweites Mal oder hinterlegt das Paket in einer Filiale in Ihrer Nähe - die Benachrichtigung finden Sie im Briefkasten. Große Stücke gehen als Sperrgut und werden nicht beim Nachbarn abgegeben.
Wie ist das Paket verpackt?
Kanten und Ecken schützen wir mit Formfaser statt Styropor, der Karton besteht aus Recyclingmaterial und wird mit Papierklebeband verschlossen. Werkzeug und eine bebilderte Anleitung liegen bei - die Montage dauert etwa 20 Minuten.
Das Paket ist beschädigt angekommen - was nun?
Fotografieren Sie den Schaden bitte, bevor Sie auspacken, und schicken Sie uns die Bilder. Jede Sendung ist bis zum vollen Warenwert transportversichert: wir klären das mit DHL und schicken Ersatz, ohne dass Sie in Vorleistung gehen.
Und wenn mir das Möbelstück nicht gefällt?
Sie haben 30 Tage Rückgaberecht - ohne Begründung, mit voller Erstattung. Personalisierte Stücke mit Gravur nehmen wir zurück, wenn ein Material- oder Verarbeitungsfehler vorliegt. Dazu kommen 3 Jahre Garantie auf Konstruktion und Verleimung - und der Wie-neu-Service für 29 €, falls nach Jahren Gebrauchsspuren stören.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns - werktags antwortet ein Mensch aus dem Atelier in unter 24 Stunden.